How much does a website chatbot cost?
A website chatbot is billed one of two ways: per agent (a fixed fee for every colleague with access) or per conversation processed. With 4chaty you pay for conversations, metered in AI credits, so adding colleagues to the inbox does not change the bill.
Răspuns scurt
- Stabilește câte conversații primești lunar pe site și pe canalele de mesagerie.
- Alege modelul de preț: per operator (crește cu echipa) sau per conversație (crește cu traficul).
- Verifică ce e inclus: baza de cunoștințe, escaladarea către operator, integrările de canale, rapoartele.
- Estimează consumul: o conversație scurtă costă mai puțin decât una lungă, în care clientul reformulează.
- Compară cu costul actual al orelor de suport petrecute pe întrebări repetitive.
Ce intră de obicei în cost
- Numărul de conversații procesate de asistent (sau numărul de operatori, la modelul per scaun).
- Indexarea și reîmprospătarea bazei de cunoștințe.
- Canalele active: widget web — iar acolo unde instrumentul le oferă, WhatsApp și Messenger (la 4chaty, integrarea lor e în pregătire).
- Păstrarea istoricului conversațiilor și rapoartele.
Exemple practice
- Magazin online cu 800 de conversații pe lună și 3 colegi în suport: la preț per operator plătești de 3 ori, la preț per conversație plătești o dată.
- Cabinet cu 120 de conversații pe lună, dar 6 colegi care răspund pe rând: modelul per conversație e clar mai ieftin.
- Firmă de servicii cu vârf sezonier: consumul crește doar în lunile aglomerate, fără să plătești tot anul pentru capacitate nefolosită.
Greșeli frecvente
- Compari doar prețul de listă, fără să numeri scaunele: la 5 operatori, un plan „ieftin" per scaun devine cel mai scump.
- Ignori limita de conversații AI din planurile de bază — se consumă în primele zile.
- Nu măsori câte conversații ar fi rezolvate automat; fără acel număr nu poți compara nimic.
Cum te ajută 4chaty
- Consum măsurat în credite AI, pe conversație procesată — nu per operator.
- Raport zilnic de consum, cu prognoză pentru sfârșitul lunii, ca depășirile să fie vizibile din timp.
- Toate funcțiile incluse: bază de cunoștințe, escaladare, canale, rapoarte — fără tiere de funcții.