Chatbot AI per siti web in Italia, che risponde 24/7

Risposte immediate, passaggio all'operatore e report

Installi l'assistente conversazionale sul sito con una sola riga di script, in circa 15 minuti, e comincia a rispondere dal primo giorno. La sua base di conoscenza si costruisce dalle tue pagine pubbliche, dai documenti che carichi e dalle domande frequenti che scrivi tu, così ogni risposta è ancorata a contenuti reali e mostra la fonte da cui proviene. Quando non trova il dato lo dice chiaramente e propone un operatore, invece di inventare prezzi o tempi di consegna. I temi che segni come delicati — reclami, resi, richieste di preventivo complesse — vanno direttamente a una persona, con lo storico completo della conversazione allegato, in una casella condivisa dal team dove assegni le conversazioni a un collega e lasci note interne. L'assistente risponde oggi sul sito, mentre l'integrazione con WhatsApp e Messenger è in preparazione: un'unica base di conoscenza servirà tutti i canali. I report mostrano il tasso di risoluzione senza operatore, i temi più frequenti, le lacune di conoscenza da colmare e i crediti AI consumati. Le conversazioni sono ospitate nell'Unione europea, conformi al GDPR e con contratto di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR — un punto su cui il Garante per la protezione dei dati personali ha già sanzionato chatbot conversazionali. Il visitatore sa dal primo messaggio che sta parlando con un sistema di IA, come richiede l'art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689, pienamente applicabile dal 2 agosto 2026; in Italia le autorità nazionali sull'IA sono AgID e ACN, designate dalla Legge 132/2025 in vigore dal 10 ottobre 2025. Rispetto a Intercom, Tidio, Zendesk o Crisp paghi le conversazioni sostenute e non ogni operatore aggiunto: metti tutto il team nella casella senza costi per postazione.