4chaty.net

Mister du kunder, når ingen svarer på din hjemmeside efter lukketid?

4chaty læser indholdet på dit websted, dine hyppige spørgsmål og dine dokumenter og svarer dine besøgende ud fra netop det materiale — og overlader samtalen til en medarbejder i panelet, når botten ikke skal svare selv.

Se abonnementerÉn kodelinje på hjemmesiden, ingen udvikler nødvendig

Svar fra dit eget indholdOverdragelse til en medarbejderSamtalerapporter

Svarer ud fra dine sider og angiver kilden — finder ikke selv priser eller leveringstider på
Hele supportteamet arbejder i samme fælles indbakke
Overdrager samtalen til en medarbejder, når botten ikke kan svare selv

kodelinje for at tilføje widgetten

kilder i videnbasen: hjemmesiden, ofte stillede spørgsmål, dokumenter

Svar ud fra dit eget indhold, overdragelse til en medarbejder og rapporter

Du indsætter den samtalebaserede assistent på dit websted med én kodelinje, og den besvarer dine besøgende ud fra dit eget indhold. Vidensbasen bygges op af dine offentlige sider, de dokumenter du uploader og de ofte stillede spørgsmål, du selv skriver, så hvert svar er forankret i reelt indhold og viser, hvilken kilde det stammer fra. Når assistenten ikke kan finde oplysningen, siger den det klart og tilbyder en medarbejder i stedet for at opfinde priser eller leveringsfrister. Når botten ikke kan svare selv, overdrages samtalen til en medarbejder i panelet. Assistenten svarer på dit websted i dag, og integrationen med WhatsApp og Messenger er under forberedelse — én vidensbase skal betjene alle kanaler. Rapporterne viser din løsningsgrad uden medarbejder, de hyppigste emner, de huller i vidensbasen der stadig skal udfyldes, og hvor mange AI-kreditter du har brugt.

Løst af assistenten78%

Overdraget til medarbejder22%

Åbningstid og adresse412 samtaler

Levering og retur268 samtaler

Priser og tilbud190 samtaler

128

Indekserede kilder

1.240

Samtaler/måned

68%

AI-kreditter brugt

Indeksering af webstedOpdateret

WhatsApp BusinessUnder forberedelse

Eskalering i åbningstidman–fre 9–18

Se 4chaty-abonnementer

Din assistent, forbundet med dine kanaler

Widgetten installeres med én kodelinje på ethvert websted og svarer besøgende ud fra dit eget indhold. Vidensbasen bygges op af siderne på dit websted, dine dokumenter og de ofte stillede spørgsmål, du selv skriver, og du kan genindeksere den, når priser eller åbningstider ændrer sig. Når assistenten ikke kan svare, overdrages samtalen til en medarbejder i panelet med hele historikken. Integrationen med WhatsApp Business og Messenger er under forberedelse og kan ikke bruges endnu. I panelet kan du se rapporter over samtalerne. Se integrationerne

WordPressShopifyPrestaShopWidget webWhatsApp Business (under forberedelse)Messenger (under forberedelse)REST API4appointments.net4invoices.net4notify.net

Under forberedelse: WhatsApp og Messenger, med samme assistent

Integrationen med WhatsApp Business og Messenger er under forberedelse og er endnu ikke tilgængelig. Når den er klar, skal samtaler fra disse kanaler besvares af samme assistent og ud fra samme vidensbase som widgetten på hjemmesiden. Assistenten svarer ud fra dit eget indhold og angiver kilden. Når den ikke har svaret, eller kunden beder om et menneske, overdrages samtalen til en medarbejder med hele historikken. Alle samtaler kan følges i rapporterne i panelet.

WhatsApp- og Messenger-integrationen er under forberedelse og kan ikke bruges endnu.

Overdragelse til medarbejder

Én samlet vidensbase

Se integrationerne

Om 4chaty

Hvad er 4chaty

4chaty er en AI-chatbot til hjemmesider, webshops og serviceforetagender. Den besvarer besøgende døgnet rundt ud fra dit eget indhold — sider, dokumenter og ofte stillede spørgsmål — og angiver kilden til hvert svar. Når den ikke kan finde oplysningen, eller kunden beder om et menneske, overdrager den samtalen til en medarbejder med hele historikken vedhæftet.

Svar døgnet rundtKilde angivetOverdragelse til et menneskeRapporter om samtaler

Hvad du kan gøre med 4chaty

Med 4chaty-platformen kan du:

Besvare gentagne spørgsmål med det samme: åbningstider, priser, levering, retur.

Træne assistenten på siderne på dit websted, på dokumenter og på de ofte stillede spørgsmål, du selv skriver.

Besvare besøgende også uden for åbningstid, ud fra dit eget indhold.

Overdrage til en medarbejder med hele samtalehistorikken.

Bruge assistenten på dit websted i dag — udvidelsen til WhatsApp og Messenger er under forberedelse.

Se, hvad kunderne spørger om, og hvilke spørgsmål botten ikke har svar på.

Fordele og begrænsninger

✓Fordele

Hele teamet arbejder i samme indbakke, når en samtale overdrages.
Svar forankret i dit eget indhold, med kilden vist — den finder ikke selv priser eller leveringsfrister på.
Overdragelse til et menneske er en kernefunktion, med fuld historik ved overdragelsen.
Rapporterne viser, hvad besøgende spørger om, og hvor botten mangler svar.
Installeres med én kodelinje, uden udvikler og uden plugin.
Én assistent, én vidensbase — på dit websted i dag, med WhatsApp og Messenger under forberedelse.
Svar på det sprog, gæsten skriver på.

!Begrænsninger

Svar om data, der ændrer sig fra minut til minut (præcis lagerbeholdning, status på en enkelt ordre), kræver overdragelse til en medarbejder.
Svarkvaliteten afhænger direkte af, hvor fyldestgørende det indekserede indhold er.
Ingen stor markedsplads med tredjepartsplugins.
WhatsApp- og Messenger-integrationen er endnu ikke lanceret.

Sådan fungerer det (3 trin)

1
Indekser dit websted
Du tilføjer din webadresse, og 4chaty gennemsøger de offentlige sider for at opbygge vidensbasen. Derefter supplerer du med dokumenter og ofte stillede spørgsmål, du selv skriver.
2
Kontroller svarene og fastsæt reglerne
Du stiller de reelle spørgsmål, som dit team får hver dag, retter de svar botten giver forkert, og definerer de følsomme emner, der går direkte til et menneske.
3
Publicér widgetten og følg rapporterne
Du indsætter én kodelinje på dit websted. Rapporterne viser løsningsgraden uden medarbejder, de hyppige emner og de videnshuller, der skal udfyldes.

Ofte stillede spørgsmål om 4chaty

Hvad er 4chaty?

4chaty er en AI-chatbot til hjemmesider, der besvarer besøgende døgnet rundt ud fra dit eget indhold og overdrager samtalen til en medarbejder, når det er nødvendigt.

Hvad koster 4chaty?

4chaty har månedlige abonnementer. De aktuelle priser og pakker står på prissiden.

Hvor lang tid tager installationen?

Det kræver få trin: du tilføjer din webadresse, 4chaty indekserer de offentlige sider, og derefter indsætter du én kodelinje på hjemmesiden. Hverken udvikler eller plugin er nødvendig.

Hvad sker der, når botten ikke kender svaret?

Den siger klart, at den ikke har oplysningen, og tilbyder at overdrage til en medarbejder. Samtalen når teamets indbakke med hele historikken vedhæftet, så kunden ikke skal gentage sig selv.

Kan botten opfinde priser eller leveringsfrister?

Den bør ikke: før den svarer, søger den i vidensbasen efter relevante uddrag og svarer strengt ud fra dem og viser kilden. Finder den intet relevant, siger den fra og tilbyder en medarbejder.

Virker det også på WhatsApp eller Messenger?

Ikke endnu — integrationen med WhatsApp og Messenger er under forberedelse. Webwidgetten er tilgængelig i dag, og når beskedkanalerne lanceres, bruger de de samme svar, de samme eskaleringsregler og en fælles indbakke, så du opdaterer indholdet ét sted.

Kan jeg selv overtage samtalen?

Ja. Samtalen overgives til en medarbejder med hele historikken, så medarbejderen kan svare direkte fra indbakken.

Partnerprogram

Tjen tilbagevendende provision ved at anbefale økosystemet 4b2b.net til dine forretningspartnere

Tilmeld dig gratis

Opret din konto, og du får straks din affiliate-kode og et unikt henvisningslink.

Kunder abonnerer med din kode

Kunder, som du henviser, abonnerer med din kode eller dit link.

Tjen provision

Du modtager en tilbagevendende provision på 10-30 % af hver betaling fra kunder, der har brugt din kode.

Bliv affiliate