4chaty.net

AI-chatbot voor je website, getraind op jouw eigen data

Bezoekers stellen 's avonds dezelfde vragen: verzendkosten, openingstijden, retour, offerte. De assistent beantwoordt ze in het Nederlands vanuit de inhoud van je eigen pagina's — en schakelt door naar een medewerker zodra de vraag om een mens vraagt.

Bekijk de abonnementenIn 15 minuten geplaatst, zonder ontwikkelaar

Antwoorden uit je eigen inhoudDoorschakelen naar een medewerkerGesprekslogs en beoordeling

Antwoordt vanuit je eigen pagina's en noemt de bron — verzint geen prijzen of levertijden
Je betaalt gesprekken, geen werkplekken: het hele team in dezelfde inbox zonder kosten per medewerker
AI Act art. 50: de bezoeker ziet vanaf het eerste bericht dat hij met AI chat; de gesprekslogs blijven binnen de EU en zijn AVG-proof

72%

Gesprekken opgelost zonder medewerker

100%

Antwoorden uit je eigen kennisbank

Direct antwoord, doorschakelen naar een medewerker en rapportage

Je plaatst de gespreksassistent met een enkele regel script op je website, in ongeveer 15 minuten, en hij begint dezelfde dag te antwoorden. Zijn kennisbank wordt opgebouwd uit je openbare pagina's, uit de documenten die je uploadt en uit de veelgestelde vragen die je zelf schrijft, zodat elk antwoord verankerd is in echte inhoud en de bron toont waar het vandaan komt. Vindt hij de informatie niet, dan zegt hij dat gewoon en biedt hij een medewerker aan, in plaats van prijzen of levertijden te verzinnen. Onderwerpen die je als gevoelig markeert — klachten, retouren, complexe offerteaanvragen — gaan meteen naar een mens, met de volledige gespreksgeschiedenis erbij, in een gedeelde teaminbox waar je gesprekken aan een collega toewijst en interne notities achterlaat. De assistent antwoordt vandaag op de website; de koppeling met WhatsApp en Messenger is in voorbereiding — een kennisbank zal alle kanalen bedienen. De rapportage laat zien welk deel je zonder medewerker oplost, welke onderwerpen het vaakst terugkomen, welke hiaten in de kennisbank nog open staan en hoeveel AI-credits je hebt verbruikt. De gesprekken worden binnen de Europese Unie gehost, AVG-proof en met een verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 AVG, want gesprekslogs zijn persoonsgegevens en de Autoriteit Persoonsgegevens houdt daar toezicht op. De bezoeker weet vanaf het eerste bericht dat hij met een AI-assistent praat, zoals artikel 50 van de AI-verordening (EU) 2024/1689 sinds 2 augustus 2026 verplicht. Tegenover Intercom, Tidio, Zendesk of Crisp betaal je de gevoerde gesprekken en niet elke extra medewerker: je zet het hele team in de inbox zonder kosten per werkplek.

Opgelost door de assistent78%

Doorgezet naar een medewerker22%

Openingstijden en locatie412 gesprekken

Verzending en retour268 gesprekken

Prijzen en offertes190 gesprekken

128

Geïndexeerde bronnen

1.240

Gesprekken/maand

68%

Verbruikte AI-credits

Indexering van de siteBijgewerkt

WhatsApp BusinessIn voorbereiding

Doorschakeltijdenma–vr 9–18

Bekijk de abonnementen van 4chaty

Je assistent, gekoppeld aan je eigen kanalen

De widget wordt met een enkele regel script op elke website geplaatst — WordPress, Shopify of PrestaShop — en de koppeling met WhatsApp Business en Messenger, die in voorbereiding is, zal antwoorden uit dezelfde kennisbank. Die kennisbank wordt opgebouwd uit de pagina's van je site, uit je eigen documenten en uit de veelgestelde vragen die je zelf schrijft; je indexeert hem opnieuw zodra prijzen of openingstijden veranderen. Komt de assistent er niet uit, dan wordt het gesprek een overname in het panel: het transcript wordt bevroren op het moment van de aanvraag en gaat automatisch naar de standaard verantwoordelijke. Voor ontwikkelaars is er een publieke REST API van de bot — configuratie, berichten en doorschakelen — en binnen het 4b2b-ecosysteem koppelen gesprekken door naar afspraken (4appointments.net), facturen (4invoices.net) en sms-/WhatsApp-meldingen (4notify.net). Je betaalt de gesprekken in AI-credits, geen abonnement per medewerker zoals bij Intercom of Tidio. Bekijk de integraties

WordPressShopifyPrestaShopWidget webWhatsApp Business (in voorbereiding)Messenger (in voorbereiding)REST API4appointments.net4invoices.net4notify.net

In voorbereiding: WhatsApp en Messenger, met dezelfde assistent

De koppeling met WhatsApp Business en Messenger is in voorbereiding: gesprekken uit die kanalen worden straks door dezelfde assistent afgehandeld, vanuit dezelfde kennisbank als de widget op de site, zodat de klant overal hetzelfde antwoord krijgt, met de bron erbij. Alles komt binnen in een gedeelde teaminbox met dezelfde doorschakelregels: heeft de assistent het antwoord niet, of vraagt de klant om een mens, dan gaat het gesprek met de volledige geschiedenis naar een medewerker. Intercom en Tidio verkopen berichtenkanalen als betaalde add-on per medewerker; hier betaal je straks de gesprekken, niet de werkplekken in de inbox.

Je betaalt gesprekken in AI-credits, geen abonnement per medewerker.

Een gedeelde teaminbox

Een enkele kennisbank

Bekijk de integraties

Over 4chaty

Wat 4chaty is — een AI-chatbot getraind op jouw eigen data

4chaty is een AI-chatbot voor websites, webshops en dienstverleners. Hij beantwoordt je bezoekers 24/7 in het Nederlands, uitsluitend vanuit je eigen inhoud — pagina's, documenten en veelgestelde vragen — en noemt bij elk antwoord de bron. Het opzetten bestaat uit drie stappen: je domein opgeven, de openbare pagina's laten crawlen, de antwoorden nalopen en het scriptregeltje plaatsen. Doordat de assistent uit jouw kennisbank antwoordt en niet uit vrije modelkennis, daalt het risico op verzonnen antwoorden; komt hij er niet uit, dan opent hij een doorschakeling met de volledige gespreksgeschiedenis in het panel. De melding dat een AI-systeem antwoordt staat standaard aan (artikel 50 van Verordening (EU) 2024/1689), de gesprekken blijven binnen de Europese Unie en de verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 AVG krijg je op aanvraag. Daarmee is 4chaty een alternatief voor Intercom, Tidio en Crisp — afgerekend in AI-credits in plaats van per medewerker.

24/7 antwoordBron erbij vermeldDoorschakelen naar een medewerkerData binnen de EU

Wat je met 4chaty kunt doen

Met het 4chaty-platform kun je:

Terugkerende vragen meteen beantwoorden: openingstijden, prijzen, verzendkosten, retour.

De assistent trainen op je eigen websitepagina's, op documenten en op zelfgeschreven veelgestelde vragen.

Voldoen aan de AI-melding van artikel 50 van Verordening (EU) 2024/1689: de bezoeker ziet vanaf het eerste bericht dat hij met AI chat.

Doorschakelen naar een medewerker, met de volledige gespreksgeschiedenis erbij.

Aanvragen, afspraken en contactgegevens direct in het gesprek vastleggen.

De assistent vandaag op je website inzetten — de uitbreiding naar WhatsApp en Messenger is in voorbereiding.

Zien wat klanten vragen en op welke vragen de bot geen antwoord heeft.

Voordelen en grenzen

✓Voordelen

Je betaalt gesprekken, geen medewerkers: het hele team in de inbox zonder kosten per werkplek.
Antwoorden zijn verankerd in je eigen inhoud en tonen de bron — verzonnen prijzen en levertijden vallen weg.
Doorschakelen naar een mens is een kernfunctie, met de volledige historie bij de overname.
Gesprekken binnen de EU gehost, AVG-proof, met verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 AVG.
In ongeveer 15 minuten geplaatst met een enkele regel script, zonder ontwikkelaar.
Een assistent, een kennisbank: vandaag op de website, WhatsApp en Messenger in voorbereiding.
Antwoorden in het Nederlands, geen machinaal vertaalde standaardteksten.

!Grenzen

Jong product op de Nederlandse markt: de uitgebreidere documentatie en de referentiecases zijn in het Roemeens en Engels.
Gegevens die per minuut wijzigen (exacte voorraad, de status van een losse bestelling) beantwoordt de bot niet zonder doorschakeling.
De kwaliteit van de antwoorden hangt rechtstreeks af van hoe volledig de geïndexeerde inhoud is.
Geen grote marktplaats met plug-ins van derden, anders dan bij Intercom.

Hoe het werkt (3 stappen)

1
De website indexeren
Je geeft je domein op en 4chaty crawlt de openbare pagina's om daaruit de kennisbank op te bouwen. Daarna vul je die aan met documenten en met veelgestelde vragen die je zelf schrijft.
2
Antwoorden nalopen en regels vastleggen
Je stelt hem de echte vragen die je team dagelijks beantwoordt, corrigeert wat ernaast zit en legt de gevoelige onderwerpen vast — klachten, retouren, complexe offerteaanvragen — die meteen naar een mens gaan.
3
Het scriptregeltje plaatsen en de rapportage lezen
Je plakt een regel script in je website. De rapportage laat zien welk deel zonder medewerker wordt opgelost, welke onderwerpen het vaakst terugkomen en welke hiaten in de kennisbank nog open staan.

4chaty vergeleken met Intercom, Tidio, Crisp en Zendesk

Een vergelijking op de punten die voor een Nederlands supportteam tellen:

Criterium	4chatyAanbevolen	Intercom	Tidio	Crisp	Zendesk
Prijsmodel	AI-credits, per gesprek	Per medewerker + contacten	Per medewerker, AI-gesprekken begrensd	Per medewerker	Per medewerker
Hosting van de gesprekken	EU (AVG)	VS / wereldwijd	EU / wereldwijd	EU	VS / wereldwijd
Antwoord met bronvermelding	Ja, standaard	Deels	Deels	Beperkt	Deels
Antwoorden in het Nederlands	Ja	Deels	Deels	Deels	Deels
Kosten voor extra medewerkers	Geen kosten per werkplek	Kosten per werkplek	Kosten per werkplek	Kosten per werkplek	Kosten per werkplek
Koppeling met facturen en afspraken	In voorbereiding (4b2b)	Add-ons van derden	Add-ons van derden	Add-ons van derden	Add-ons van derden

Veelgestelde vragen over 4chaty in Nederland

Hoe train ik een AI-chatbot op mijn eigen data?

Eerste stap: je geeft je domein op en 4chaty crawlt de openbare pagina's en bouwt daaruit de kennisbank op. Tweede stap: je vult die aan met documenten en zelfgeschreven veelgestelde vragen, stelt de assistent de echte vragen van je klantenservice en corrigeert de antwoorden die ernaast zitten. Derde stap: je plaatst het scriptregeltje op je website — daar is geen ontwikkelaar voor nodig. Het plaatsen duurt in de praktijk ongeveer 15 minuten; hoe lang het nalopen duurt, hangt af van het aantal pagina's.

Wat is 4chaty?

4chaty is een AI-chatbot voor websites die bezoekers 24/7 antwoordt vanuit je eigen inhoud en het gesprek doorschakelt naar een medewerker zodra dat nodig is. De gesprekken worden AVG-proof binnen de EU gehost.

Moet ik bezoekers vertellen dat ze met een AI chatten?

Ja. Artikel 50 van Verordening (EU) 2024/1689 verplicht sinds 2 augustus 2026 om de persoon te informeren dat hij met een AI-systeem praat. 4chaty toont die melding standaard in het eerste bericht, en als een medewerker overneemt wordt die wisseling uitdrukkelijk aangekondigd. Het toezicht op algoritmes en AI ligt in Nederland bij de Autoriteit Persoonsgegevens, met de Directie Coördinatie Algoritmes.

Is dit AVG-proof, en is er een verwerkersovereenkomst?

De gesprekken worden binnen de Europese Unie gehost en niet naar de Verenigde Staten geëxporteerd. Chatlogs zijn persoonsgegevens en wij verwerken ze in opdracht van de klant, dus wordt de verhouding vastgelegd in een verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 AVG; de technische en organisatorische maatregelen zijn gedocumenteerd en worden op aanvraag verstrekt.

Wat kost 4chaty?

4chaty heeft maandabonnementen die in AI-credits worden gemeten, zonder extra kosten per medewerker. De actuele prijzen staan op de abonnementenpagina.

Wat gebeurt er als de bot het antwoord niet weet?

Hij zegt gewoon dat hij de informatie niet heeft en biedt aan door te schakelen naar een medewerker. Het gesprek komt met de volledige geschiedenis in de gedeelde teaminbox, zodat de klant niets hoeft te herhalen.

Kan de bot prijzen of levertijden verzinnen?

Dat is niet de bedoeling: voor hij antwoordt zoekt hij in je kennisbank naar passende tekstfragmenten en antwoordt hij strikt daaruit, met vermelding van de bron. Vindt hij niets passends, dan weigert hij en biedt hij een medewerker aan.

Werkt dit ook op WhatsApp of Messenger?

Nog niet: de koppeling met WhatsApp en Messenger is in voorbereiding. De widget voor de website is vandaag beschikbaar, en zodra de berichtenkanalen live gaan gebruiken ze dezelfde antwoorden, dezelfde doorschakelregels en een gedeelde inbox — je onderhoudt de inhoud dus op een enkele plek.

Partnerprogramma

Verdien terugkerende commissies door het 4b2b.net-ecosysteem aan te bevelen bij je zakelijke partners en klanten

Meld je gratis aan

Je maakt je account aan en krijgt meteen je partnercode en een eigen aanmeldlink.

Klanten nemen een abonnement met jouw code

De klanten die je aanbrengt sluiten hun abonnement af met jouw code of jouw link.

Verdien commissie

Je ontvangt een terugkerende commissie van 10 tot 30 % op elke betaling van klanten die jouw code hebben gebruikt.

Word partner