4chaty.net

Ο επισκέπτης ρωτά στις 2 τα ξημερώματα. Ποιος απαντά;

Ο 4chaty απαντά στις ερωτήσεις των επισκεπτών από το περιεχόμενο και τις συχνές ερωτήσεις του site σας, όσο εσείς κοιμάστε, και ειδοποιεί έναν χειριστή όταν χρειάζεται άνθρωπος.

Δείτε τις τιμέςΕνσωμάτωση με μία γραμμή κώδικα, χωρίς προγραμματιστή

Απαντήσεις από το περιεχόμενό σαςΜεταφορά σε χειριστήΙστορικό και αξιολόγηση συνομιλιών

Απαντά από τις σελίδες σας και αναφέρει την πηγή — δεν επινοεί τιμές ούτε χρόνους παράδοσης
Πληρώνετε για τις συνομιλίες, όχι για τους χειριστές: όλη η ομάδα υποστήριξης σε ένα κοινό εισερχόμενο, χωρίς χρέωση ανά χειριστή
Σύμβαση εκτελούντος την επεξεργασία (άρθρο 28 GDPR), συνομιλίες αποθηκευμένες στην ΕΕ και ενημέρωση ότι μιλάτε με AI (άρθρο 50 AI Act)

γραμμή κώδικα για να προσθέσετε το widget

πηγές στη βάση γνώσης: ιστοσελίδα, συχνές ερωτήσεις, έγγραφα

Άμεσες απαντήσεις, μεταφορά σε χειριστή και αναφορές

Τοποθετείτε τον συνομιλιακό βοηθό στο site σας με μία μόνο γραμμή script και αρχίζει να απαντά από την πρώτη μέρα. Η βάση γνώσης χτίζεται από τις δημόσιες σελίδες σας, από τα έγγραφα που ανεβάζετε και από τις συχνές ερωτήσεις που γράφετε εσείς, έτσι κάθε απάντηση στηρίζεται σε πραγματικό περιεχόμενο και δείχνει την πηγή της. Όταν δεν βρίσκει την πληροφορία, το λέει ανοιχτά και προτείνει χειριστή, αντί να επινοεί τιμές ή προθεσμίες. Τα θέματα που χαρακτηρίζετε ευαίσθητα — παράπονα, επιστροφές, σύνθετα αιτήματα προσφοράς — πηγαίνουν κατευθείαν σε άνθρωπο, με όλο το ιστορικό της συνομιλίας, σε ένα κοινό εισερχόμενο της ομάδας, όπου αναθέτετε συζητήσεις σε συνάδελφο και αφήνετε εσωτερικές σημειώσεις. Ο βοηθός απαντά σήμερα στο site, ενώ η ενσωμάτωση με WhatsApp και Messenger είναι σε προετοιμασία — η ίδια βάση γνώσης θα εξυπηρετεί όλα τα κανάλια. Οι αναφορές δείχνουν το ποσοστό επίλυσης χωρίς χειριστή, τα πιο συχνά θέματα, τα κενά γνώσης που πρέπει να συμπληρωθούν και την κατανάλωση πιστώσεων AI. Οι συνομιλίες φιλοξενούνται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, σύμφωνα με τον GDPR, και ο επισκέπτης μαθαίνει από το πρώτο μήνυμα ότι μιλά με βοηθό τεχνητής νοημοσύνης, όπως απαιτεί το άρθρο 50 του Κανονισμού (ΕΕ) 2024/1689. Σε σύγκριση με Intercom, Tidio, Zendesk ή Crisp πληρώνετε τις συνομιλίες που διεξάγονται και όχι κάθε χειριστή που προσθέτετε: βάζετε όλη την ομάδα στο εισερχόμενο χωρίς κόστος ανά θέση εργασίας.

Επιλύθηκαν από τον βοηθό78%

Μεταφέρθηκαν σε χειριστή22%

Ωράριο και τοποθεσία412 συνομιλίες

Παράδοση και επιστροφή268 συνομιλίες

Τιμές και προσφορές190 συνομιλίες

128

Ευρετηριασμένες πηγές

1.240

Συνομιλίες/μήνα

68%

Χρησιμοποιημένες πιστώσεις AI

Ευρετηρίαση siteΕνημερωμένη

WhatsApp BusinessΣε προετοιμασία

Μεταφορά σε χειριστήΔευ–Παρ 9–18

Δείτε τα πακέτα του 4chaty

Ο βοηθός σας, συνδεδεμένος με τα κανάλια σας

Το widget εγκαθίσταται σε οποιοδήποτε site με μία γραμμή script — WordPress, Shopify ή PrestaShop — και η ενσωμάτωση με WhatsApp Business και Messenger, που είναι σε προετοιμασία, θα απαντά από την ίδια βάση γνώσης. Η βάση γνώσης χτίζεται από τις σελίδες του site σας, από τα έγγραφά σας και από τις συχνές ερωτήσεις που γράφετε, και την ανανεώνετε όταν αλλάζουν οι τιμές ή το ωράριο. Όταν χρειάζεται άνθρωπος, η συνομιλία περνά στον χειριστή μαζί με το πλήρες ιστορικό της. Για προγραμματιστές υπάρχει δημόσιο REST API του bot. Πληρώνετε τις συνομιλίες σε πιστώσεις AI, όχι με συνδρομή ανά χειριστή. Δείτε τις ενσωματώσεις

WordPressShopifyPrestaShopWidget webWhatsApp Business (σε προετοιμασία)Messenger (σε προετοιμασία)REST API4appointments.net4invoices.net4notify.net

Σε προετοιμασία: WhatsApp και Messenger, με τον ίδιο βοηθό

Η ενσωμάτωση με WhatsApp Business και Messenger είναι σε προετοιμασία: οι συνομιλίες από αυτά τα κανάλια θα εξυπηρετούνται από τον ίδιο βοηθό και από την ίδια βάση γνώσης με το widget του site, ώστε ο πελάτης να λαμβάνει την ίδια απάντηση, με αναφερόμενη πηγή, όπου κι αν γράψει. Όλα θα καταλήγουν σε ένα κοινό εισερχόμενο της ομάδας, με τους ίδιους κανόνες μεταφοράς: όταν ο βοηθός δεν γνωρίζει την απάντηση ή ο πελάτης ζητήσει άνθρωπο, η συνομιλία περνά σε χειριστή με όλο το ιστορικό της.

Πληρώνετε τις συνομιλίες σε πιστώσεις AI, όχι συνδρομή ανά χειριστή.

Κοινό εισερχόμενο ομάδας

Μία βάση γνώσης

Δείτε τις ενσωματώσεις

Σχετικά με τον 4chaty

Τι είναι ο 4chaty — chatbot AI που απαντά από το περιεχόμενό σας

Ο 4chaty είναι chatbot τεχνητής νοημοσύνης για ιστοσελίδες, ηλεκτρονικά καταστήματα και παρόχους υπηρεσιών. Απαντά στους επισκέπτες στα ελληνικά, χωρίς διακοπή, αποκλειστικά από το δικό σας περιεχόμενο — σελίδες, έγγραφα και συχνές ερωτήσεις — και αναφέρει την πηγή σε κάθε απάντηση. Η εγκατάσταση έχει τρία βήματα: δίνετε το domain, διαβάζονται οι δημόσιες σελίδες, ελέγχετε τις απαντήσεις και προσθέτετε μία γραμμή script. Επειδή ο βοηθός απαντά μόνο από όσα έχετε δηλώσει, δεν επινοεί τιμές ή προθεσμίες· όταν χρειάζεται άνθρωπο, μεταφέρει τη συνομιλία σε χειριστή με όλο το ιστορικό της.

Απαντήσεις 24/7Αναφορά πηγήςΜεταφορά σε χειριστήΔεδομένα στην ΕΕ

Τι μπορείτε να κάνετε με τον 4chaty

Με την πλατφόρμα 4chaty μπορείτε να:

Απαντάτε άμεσα σε επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις: ωράριο, τιμές, αποστολές, επιστροφές προϊόντων.

Εκπαιδεύετε τον βοηθό με τις σελίδες του site σας, με έγγραφα και με τις συχνές ερωτήσεις που γράφετε εσείς.

Τηρείτε την υποχρέωση ενημέρωσης του άρθρου 50 του Κανονισμού (ΕΕ) 2024/1689: ο επισκέπτης ξέρει από το πρώτο μήνυμα ότι γράφει με AI.

Μεταφέρετε τη συνομιλία σε χειριστή, με ολόκληρο το ιστορικό της.

Συλλέγετε αιτήματα, κρατήσεις και στοιχεία επικοινωνίας μέσα στη συνομιλία.

Εγκαθιστάτε τον βοηθό στο site σήμερα — η επέκταση σε WhatsApp και Messenger είναι σε προετοιμασία.

Βλέπετε τι ρωτούν οι πελάτες και σε ποιες ερωτήσεις το bot δεν έχει απάντηση.

Πλεονεκτήματα και περιορισμοί

✓Πλεονεκτήματα

Πληρώνετε για τις συνομιλίες, όχι για τους χειριστές: όλη η ομάδα στο εισερχόμενο χωρίς χρέωση ανά θέση εργασίας.
Οι απαντήσεις βασίζονται στο δικό σας περιεχόμενο και δείχνουν την πηγή — οι επινοημένες τιμές και προθεσμίες αποκλείονται.
Η μεταφορά σε άνθρωπο είναι βασική λειτουργία, με πλήρες ιστορικό στην παράδοση.
Οι συνομιλίες φιλοξενούνται στην ΕΕ, σύμφωνα με τον GDPR, με σύμβαση εκτελούντος την επεξεργασία κατά το άρθρο 28 του GDPR.
Εγκατάσταση με μία γραμμή κώδικα, χωρίς προγραμματιστή.
Ένας βοηθός, μία βάση γνώσης: σήμερα στο site, με WhatsApp και Messenger σε προετοιμασία.
Απαντήσεις στα ελληνικά, γραμμένες για την αγορά, όχι μεταφρασμένα πρότυπα.

!Περιορισμοί

Νέο προϊόν στην ελληνική αγορά: η τεκμηρίωση και τα παραδείγματα είναι ακόμη κυρίως σε ρουμανικά και αγγλικά.
Δεδομένα που αλλάζουν κάθε λεπτό (ακριβές απόθεμα, κατάσταση μίας παραγγελίας) το bot δεν μπορεί να τα απαντήσει χωρίς μεταφορά σε χειριστή.
Η ποιότητα των απαντήσεων εξαρτάται άμεσα από το πόσο πλήρες είναι το ευρετηριασμένο περιεχόμενο.
Δεν υπάρχει μεγάλος κατάλογος plugin τρίτων, σε αντίθεση με το Intercom.

Πώς λειτουργεί (3 βήματα)

1
Ευρετηρίαση της ιστοσελίδας
Δίνετε το domain και ο 4chaty διαβάζει τις δημόσιες σελίδες και τις μετατρέπει σε βάση γνώσης. Στη συνέχεια την συμπληρώνετε με έγγραφα και με τις συχνές ερωτήσεις που γράφετε εσείς.
2
Έλεγχος των απαντήσεων και ορισμός κανόνων
Του θέτετε πραγματικές ερωτήσεις που απαντά η ομάδα σας καθημερινά, διορθώνετε όσα δεν ταιριάζουν και ορίζετε ευαίσθητα θέματα — παράπονα, επιστροφές, σύνθετα αιτήματα — που πηγαίνουν κατευθείαν σε άνθρωπο.
3
Προσθήκη της γραμμής script και παρακολούθηση των αναφορών
Βάζετε στην ιστοσελίδα μία γραμμή script. Οι αναφορές δείχνουν τι ποσοστό λύνετε χωρίς χειριστή, ποια θέματα επανέρχονται πιο συχνά και ποια κενά της βάσης γνώσης πρέπει να συμπληρωθούν.

Ο 4chaty σε σύγκριση με Intercom, Tidio, Crisp και Zendesk

Σύγκριση στα σημεία που αποφασίζουν για μια ομάδα υποστήριξης στην Ελλάδα:

Κριτήριο	4chatyΠροτείνεται	Intercom	Tidio	Crisp	Zendesk
Τιμολογιακό μοντέλο	Πιστώσεις AI, ανά συνομιλία	Ανά χειριστή + επαφές	Ανά χειριστή, AI συνομιλίες με όρια	Ανά χειριστή	Ανά χειριστή
Φιλοξενία συνομιλιών	ΕΕ (GDPR)	ΗΠΑ / παγκοσμίως	ΕΕ / παγκοσμίως	ΕΕ	ΗΠΑ / παγκοσμίως
Απάντηση με αναφορά πηγής	Ναι, από προεπιλογή	Εν μέρει	Εν μέρει	Περιορισμένα	Εν μέρει
Απαντήσεις στα ελληνικά	Ναι	Εν μέρει	Εν μέρει	Εν μέρει	Εν μέρει
Κόστος επιπλέον χειριστών	Χωρίς χρέωση ανά θέση	Χρέωση ανά θέση	Χρέωση ανά θέση	Χρέωση ανά θέση	Χρέωση ανά θέση
Σύνδεση με τιμολόγηση και κρατήσεις	Σε προετοιμασία (4b2b)	Πρόσθετα τρίτων	Πρόσθετα τρίτων	Πρόσθετα τρίτων	Πρόσθετα τρίτων

Συχνές ερωτήσεις για τον 4chaty στην Ελλάδα

Πώς εκπαιδεύω ένα chatbot AI με τα δικά μου δεδομένα;

Πρώτο βήμα: δίνετε το domain και ο 4chaty διαβάζει τις δημόσιες σελίδες και τις μετατρέπει σε βάση γνώσης. Δεύτερο βήμα: την συμπληρώνετε με έγγραφα και με δικές σας συχνές ερωτήσεις, κάνετε στον βοηθό τις πραγματικές ερωτήσεις της εξυπηρέτησής σας και διορθώνετε όσες απαντήσεις δεν ταιριάζουν. Τρίτο βήμα: βάζετε μία γραμμή script στην ιστοσελίδα — δεν χρειάζεται προγραμματιστής.

Τι είναι ο 4chaty;

Ο 4chaty είναι ένα chatbot AI για ιστοσελίδες, που απαντά στους επισκέπτες χωρίς διακοπή από το δικό σας περιεχόμενο και, όταν χρειάζεται, μεταφέρει τη συνομιλία σε χειριστή. Οι συνομιλίες φιλοξενούνται στην ΕΕ, σύμφωνα με τον GDPR.

Πρέπει να ενημερώνω τους επισκέπτες ότι μιλούν με AI;

Ναι. Το άρθρο 50 του Κανονισμού (ΕΕ) 2024/1689 απαιτεί να ενημερώνεται το πρόσωπο ότι επικοινωνεί με σύστημα τεχνητής νοημοσύνης, εκτός αν αυτό είναι προφανές από τις περιστάσεις. Ο 4chaty εμφανίζει αυτή την ενημέρωση από προεπιλογή στο πρώτο μήνυμα και δηλώνει ρητά τη μεταφορά σε χειριστή. Η ελληνική εφαρμογή του GDPR είναι ο Ν. 4624/2019, και την εποπτεία ασκεί η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Συμμορφώνεται με τον GDPR και υπάρχει σύμβαση εκτελούντος την επεξεργασία;

Οι συνομιλίες φιλοξενούνται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και δεν διαβιβάζονται στις Ηνωμένες Πολιτείες. Τα αρχεία συνομιλιών είναι προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό του πελάτη, γι' αυτό η σχέση ρυθμίζεται με σύμβαση εκτελούντος κατά το άρθρο 28 του GDPR· τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα είναι τεκμηριωμένα και παρέχονται κατόπιν αιτήματος.

Χρειάζεται το chatbot banner για τα cookies;

Μόνο αν αποθηκεύει cookies που δεν είναι τεχνικά απαραίτητα. Σε αυτή την περίπτωση απαιτείται προηγούμενη συγκατάθεση σύμφωνα με τον Ν. 3471/2006 για την προστασία των δεδομένων στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες, οπότε τέτοια στοιχεία μπαίνουν πίσω από το banner.

Πόσο κοστίζει ο 4chaty;

Ο 4chaty έχει μηνιαία συνδρομή μετρούμενη σε πιστώσεις AI, χωρίς χρέωση για χειριστή. Στην ελληνική αγορά οι τιμές δίνονται αποκλειστικά σε ευρώ· τις ισχύουσες τιμές θα τις βρείτε στη σελίδα των συνδρομών.

Τι γίνεται όταν το bot δεν γνωρίζει την απάντηση;

Το λέει ανοιχτά και προτείνει μεταφορά σε χειριστή. Η συνομιλία φτάνει με ολόκληρο το ιστορικό στο κοινό εισερχόμενο της ομάδας, ώστε ο πελάτης να μην επαναλάβει τίποτα.

Μπορεί το bot να επινοεί τιμές ή προθεσμίες;

Δεν είναι σκοπός: πριν απαντήσει, αναζητά στη βάση γνώσης τα κατάλληλα αποσπάσματα και απαντά αποκλειστικά από αυτά, με αναφορά πηγής. Όταν δεν βρίσκει κάτι κατάλληλο, αρνείται και προτείνει χειριστή.

Λειτουργεί και στο WhatsApp ή στο Messenger;

Όχι ακόμη: η ενσωμάτωση με WhatsApp και Messenger είναι σε προετοιμασία. Το widget για ιστοσελίδα είναι διαθέσιμο ήδη σήμερα και, όταν ενεργοποιηθούν τα κανάλια, θα χρησιμοποιούν τις ίδιες απαντήσεις, τους ίδιους κανόνες μεταφοράς και το ίδιο κοινό εισερχόμενο — το περιεχόμενο συντηρείται έτσι σε ένα μόνο σημείο.

Πρόγραμμα affiliate

Κερδίστε επαναλαμβανόμενες προμήθειες προτείνοντας το οικοσύστημα 4b2b.net στους επιχειρηματικούς σας συνεργάτες

Εγγραφείτε δωρεάν

Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας και λάβετε αμέσως τον κωδικό affiliate και τον μοναδικό σύνδεσμο παραπομπής σας.

Οι πελάτες γίνονται συνδρομητές με τον κωδικό σας

Οι πελάτες που παραπέμπετε κάνουν συνδρομή χρησιμοποιώντας τον κωδικό ή τον σύνδεσμό σας.

Κερδίστε προμήθειες

Λαμβάνετε επαναλαμβανόμενη προμήθεια 10–30% από κάθε πληρωμή των πελατών που χρησιμοποίησαν τον κωδικό σας.

Γίνετε affiliate