4chaty.net

Chatbot za vašu web stranicu koji odgovara iz vašeg sadržaja

4chaty učitava sadržaj vaše stranice, vaša česta pitanja i dokumente te odgovara posjetiteljima upravo iz tog materijala — a kad bot ne treba odgovarati sam, razgovor prebacuje operateru u panelu.

Pogledajte pretplateJedan redak koda na stranici, programer nije potreban

Odgovori iz vašeg sadržajaPrebacivanje na operateraIzvještaji o razgovorima

Odgovara iz vaših stranica i navodi izvor — ne izmišlja cijene ni rokove isporuke
Cijeli tim podrške radi u zajedničkom pretincu
Kad bot ne može odgovoriti sam, prebacuje razgovor operateru

redak koda za dodavanje widgeta

izvori u bazi znanja: stranica, česta pitanja, dokumenti

Odgovori iz vašeg sadržaja, prebacivanje na operatera i izvještaji

Asistenta za razgovor postavite na web stranicu jednim retkom koda, i on odgovara posjetiteljima na temelju vašeg sadržaja. Baza znanja nastaje iz vaših javnih stranica, dokumenata koje učitate i čestih pitanja koja sami napišete, pa je svaki odgovor utemeljen na stvarnom sadržaju i navodi izvor. Kad podatka nema, to otvoreno kaže i predlaže operatera, umjesto da izmišlja cijene ili rokove. Kad bot ne može odgovoriti sam, razgovor se prebacuje operateru u panelu. Asistent danas odgovara na web stranici, a integracija s WhatsAppom i Messengerom je u pripremi — jedna baza znanja služit će svim kanalima. Izvještaji pokazuju udio razgovora riješenih bez operatera, najčešće teme, praznine u znanju koje treba popuniti i utrošene AI kredite.

Riješeno asistentom78%

Prebačeno operateru22%

Radno vrijeme i lokacija412 razgovora

Dostava i povrat268 razgovora

Cijene i ponude190 razgovora

128

Indeksirani izvori

1.240

Razgovora mjesečno

68 %

Utrošeni AI krediti

Indeksiranje straniceAžurirano

WhatsApp BusinessU pripremi

Radno vrijeme operateraPon–Pet 9–18

Pogledajte 4chaty pretplate

Vaš asistent, povezan s vašim kanalima

Widget se instalira jednim retkom koda na bilo koju web stranicu i odgovara posjetiteljima iz vašeg vlastitog sadržaja. Baza znanja nastaje iz stranica vaše web stranice, vaših dokumenata i čestih pitanja koja sami napišete, a možete je ponovno indeksirati kad se promijene cijene ili radno vrijeme. Kad asistent ne može odgovoriti, razgovor se prebacuje operateru u panelu, uz cijelu povijest. Integracija s WhatsApp Businessom i Messengerom je u pripremi i još se ne može koristiti. U panelu vidite izvještaje o razgovorima. Pogledajte integracije

WordPressShopifyPrestaShopWidget webWhatsApp Business (u pripremi)Messenger (u pripremi)REST API4appointments.net4invoices.net4notify.net

U pripremi: WhatsApp i Messenger, s istim asistentom

Integracija s WhatsApp Businessom i Messengerom je u pripremi i još nije dostupna. Kad bude gotova, razgovore s tih kanala obrađivat će isti asistent i ista baza znanja kao widget na web stranici. Asistent odgovara iz vašeg vlastitog sadržaja i navodi izvor. Kad ne zna odgovoriti ili kupac zatraži čovjeka, razgovor se prebacuje operateru sa cijelom poviješću. Sve razgovore pratite u izvještajima u panelu.

WhatsApp i Messenger su u pripremi i još se ne mogu koristiti.

Prebacivanje operateru

Jedna baza znanja

Pogledajte integracije

O 4chatyju

Što je 4chaty

4chaty je chatbot s umjetnom inteligencijom za web stranice, internetske trgovine i uslužne tvrtke. Odgovara posjetiteljima na hrvatskom, 24 sata na dan, isključivo iz vašeg sadržaja — stranica, dokumenata i čestih pitanja — i navodi izvor svakog odgovora. Kad ne pronađe informaciju ili kad kupac traži osobu, razgovor prebacuje operateru uz cijelu povijest razgovora.

Odgovori 24/7Izvor navedenPrebacivanje na operateraIzvještaji o razgovorima

Što možete učiniti s 4chatyjem

Platformom 4chaty možete:

Odmah odgovoriti na ponavljajuća pitanja: radno vrijeme, cijene, dostava, povrat.

Uvježbati asistenta na stranicama web stranice, dokumentima i čestim pitanjima koja sami napišete.

Odgovarati posjetiteljima i izvan radnog vremena, iz vašeg vlastitog sadržaja.

Prebaciti razgovor ljudskom operateru, uz cijelu povijest.

Koristiti asistenta na web stranici već danas — integracija s WhatsAppom i Messengerom je u pripremi.

Vidjeti što kupci pitaju i na koja pitanja bot još ne zna odgovoriti.

Prednosti i ograničenja

✓Prednosti

Cijeli tim radi u istom pretincu kad se razgovor prebaci na operatera.
Odgovori su utemeljeni na vašem sadržaju, s vidljivim izvorom: ne izmišlja cijene.
Prebacivanje na osobu kao temeljna funkcija, s cijelom poviješću pri preuzimanju.
Postavljanje jednim retkom koda, bez programera.
Jedan asistent i jedna baza znanja: na web stranici već danas, a WhatsApp i Messenger su u pripremi.
Odgovori na jeziku u kojem je pitanje postavljeno.

!Ograničenja

Ne odgovara na podatke koji se mijenjaju iz minute u minutu (točno stanje zaliha, status pojedine narudžbe) bez prebacivanja na operatera.
Kvaliteta odgovora izravno ovisi o tome koliko je indeksirani sadržaj potpun.
Nema proširenog tržišta dodataka trećih strana.
Integracija s WhatsAppom i Messengerom je još u pripremi: danas je dostupan widget na web stranici.

Kako radi (3 koraka)

1
Indeksirate stranicu
Unesete adresu web stranice, a 4chaty obilazi javne stranice i gradi bazu znanja. Zatim je dopunjujete dokumentima i čestim pitanjima koja sami napišete.
2
Provjeravate odgovore i postavljate pravila
Postavljate asistentu stvarna pitanja koja vaš tim svakodnevno dobiva, ispravljate što promaši i određujete osjetljive teme — reklamacije, povrate, složene upite — koje odmah idu osobi.
3
Objavljujete widget i čitate izvještaje
Jedan redak koda kopirate na web stranicu. Izvještaji pokazuju udio razgovora riješenih bez operatera, najčešće teme i praznine u znanju koje treba popuniti.

Često postavljana pitanja o 4chatyju

Što je 4chaty?

4chaty je AI chatbot za web stranice koji odgovara posjetiteljima 24 sata na dan na hrvatskom, koristeći vaš sadržaj, i prebacuje razgovor operateru kad je potrebno.

Koliko košta 4chaty?

4chaty ima mjesečne pretplate. Aktualne cijene u eurima nalaze se na stranici Cijene.

Koliko traje postavljanje?

Na stranicu se postavlja jednim retkom koda: unesete adresu, 4chaty indeksira javne stranice, a zatim kopirate redak koda na stranicu. Programer nije potreban i ne instalira se nikakav dodatak. Trajanje indeksiranja ovisi o broju stranica.

Što se događa kad bot ne zna odgovor?

Otvoreno kaže da nema tu informaciju i predlaže prebacivanje na ljudskog operatera. Razgovor stiže u pretinac tima sa cijelom poviješću, pa kupac ne mora ponavljati ono što je već napisao.

Može li bot izmisliti cijene ili rokove isporuke?

Ne bi trebao: prije odgovora traži odlomke relevantne u vašoj bazi znanja i odgovara samo na njihovoj osnovi, uz navedeni izvor. Ako ništa relevantno ne pronađe, odbija odgovoriti i predlaže operatera.

Radi li i na WhatsAppu ili Messengeru?

Još ne: integracija s WhatsAppom i Messengerom je u pripremi. Widget na web stranici dostupan je odmah, a kad kanali budu spremni, koristit će iste odgovore, ista pravila prebacivanja i zajednički pretinac, pa sadržaj ažurirate na jednom mjestu.

Može li operater preuzeti razgovor od bota?

Da. Razgovor se prebacuje operateru s cijelom poviješću, pa može nastaviti tamo gdje ga je bot ostavio.

Partnerski program

Zarađujte ponavljajuće provizije preporučujući ekosustav 4b2b.net svojim poslovnim partnerima

Prijavite se besplatno

Otvorite račun i odmah dobivate svoj partnerski kod i jedinstvenu poveznicu za preporuke.

Klijenti se pretplaćuju s vašim kodom

Preporučeni klijenti pretplaćuju se koristeći vaš kod ili poveznicu.

Zaradite provizije

Primate ponavljajuću proviziju od 10 do 30 % na svaku uplatu klijenata koji su koristili vaš kod.

Postanite partner