Centar resursa za timove podrške
Vodiči za implementaciju, predlošci čestih pitanja, pravila prebacivanja, webinari i najbolja praksa — sve što vam treba da iz stanja „navečer nitko ne odgovara“ dođete do asistenta koji većinu razgovora rješava sam.
Vodiči za chatbot i podršku
Objašnjenja korak po korak za postavljanje widgeta, izgradnju baze znanja, pravila za odbijanje odgovora i podešavanje radnog vremena.
Najbolja praksa konverzacijske podrške
Konkretne taktike za pisanje čestih pitanja, formuliranje kratkih odgovora i rješavanje reklamacija — bez teorije, samo tokovi koji rade.
Video vodiči za portal 4chaty
Kako indeksirati stranicu, kako dodati često pitanje i kako čitati izvještaj o prazninama u znanju — u isječcima kraćim od 3 minute.
Predlošci čestih pitanja
Gotovi skupovi čestih pitanja po sektorima (internetska trgovina, usluge, ordinacija), kontrolne liste za pokretanje i preporučena pravila prebacivanja.
Zajednica podrške 4chaty
Grupa za timove podrške i brige o kupcima koji koriste 4chaty — dijeljenje predložaka, pitanja o procesima i ideje za automatizaciju.
Namjenska podrška 4chaty
Odgovara tim koji radi s vašom bazom znanja, a ne anonimni help desk.
4chaty resource center
Detailed guides and materials for every stage — knowledge base, escalation rules, migration from another chat tool, FAQ templates and integrations.
AI chatbot on your site →
How to install the widget with a single line of script, and which pages it belongs on.
Knowledge base →
How to gather pages, documents and FAQs so the assistant answers with its source cited.
Escalation to a human →
Refusal rules, topics that skip the bot, and handing the thread over with its full history.
Conversational forms →
Quote requests, bookings and complaints collected as structured data in chat, routed by type.
Conversation reports →
No-agent resolution rate, frequent topics, gaps in the base and AI credit usage.
Channels & integrations →
The assistant on your site today — WhatsApp and Messenger in the works — with data hosted in the EU.
Use cases
Resources tailored to your type of support team and conversation volume.
Freelancers & consultants
Manage conversations, requests and escalations in one place, without manual spreadsheets.
See plansSupport teams
A shared inbox, internal notes and shared reports for the whole team, with no per-agent cost.
Explore featuresHigh-volume websites
API integration, advanced roles and routing rules for thousands of conversations a month.
Talk to usNe možete pronaći odgovor na pitanje o implementaciji?
Zakažite 30 minuta sa stručnjakom 4chaty-ja i dobijete konkretan plan za bazu znanja vašeg tima i pravila prebacivanja.