Pytania klientów na stronie bez odpowiedzi? Chatbot AI na stronę internetową

Odpowiedzi z Twojej treści, przekazanie konsultantowi i raporty

Asystenta konwersacyjnego osadzasz na stronie jedną linijką skryptu, bez programisty, i zaczyna odpowiadać na podstawie Twojej treści. Jego baza wiedzy powstaje z Twoich publicznych podstron, z wgranych dokumentów i z często zadawanych pytań, które sam piszesz, dzięki czemu każda odpowiedź opiera się na prawdziwej treści i pokazuje źródło. Gdy nie znajdzie informacji, po prostu to mówi i proponuje konsultanta, zamiast zmyślać ceny czy terminy dostawy. Tematy, które oznaczysz jako wrażliwe — reklamacje, zwroty, złożone zapytania ofertowe — trafiają od razu do człowieka, razem z pełną historią rozmowy, do wspólnej skrzynki zespołu, gdzie przypisujesz rozmowy współpracownikowi i zostawiasz notatki wewnętrzne. Asystent odpowiada dziś na stronie internetowej; integracja z WhatsAppem i Messengerem jest w przygotowaniu — jedna baza wiedzy obsłuży wszystkie kanały. Raporty pokazują, jaką część spraw rozwiązujesz bez konsultanta, które tematy wracają najczęściej, jakie luki w bazie wiedzy zostały do uzupełnienia i ile kredytów AI zużyłeś. Rozmowy są przechowywane w Unii Europejskiej, zgodnie z RODO i z umową powierzenia przetwarzania z art. 28 RODO, bo logi rozmów to dane osobowe, a nadzór nad nimi sprawuje UODO. Użytkownik wie od pierwszej wiadomości, że rozmawia z asystentem AI, tak jak od 2 sierpnia 2026 r. wymaga tego art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689. W porównaniu z Intercomem, Tidio, Zendeskiem czy Crispem płacisz za prowadzone rozmowy, a nie za każdego dodatkowego konsultanta: cały zespół obsługi pracuje w skrzynce bez opłaty za stanowisko.