4chaty.net

Opakujete tú istú otázku zákazníkom každý deň?

4chaty načíta obsah vašej stránky, vaše časté otázky a dokumenty a odpovedá návštevníkom presne z tohto materiálu — a keď bot nemá odpovedať sám, rozhovor odovzdá operátorovi v paneli.

Pozrieť predplatnéJeden riadok kódu na webe, vývojár nie je potrebný

Odpovede z vášho obsahuOdovzdanie operátoroviPrehľady rozhovorov

Odpovedá z vašich stránok a uvádza zdroj — nevymýšľa si ceny ani dodacie lehoty
Celý tím podpory pracuje v jednej spoločnej schránke
Keď bot nevie odpovedať sám, odovzdá rozhovor operátorovi

riadok kódu na vloženie widgetu

zdroje v znalostnej databáze: web, časté otázky, dokumenty

Odpovede z vášho obsahu, odovzdanie operátorovi a prehľady

Asistenta pre rozhovory vložíte na web jedným riadkom skriptu a odpovedá návštevníkom z vášho obsahu. Znalostná databáza vzniká z vašich verejných stránok, dokumentov, ktoré nahráte, a častých otázok, ktoré napíšete, takže každá odpoveď vychádza zo skutočného obsahu a uvádza zdroj. Keď údaj chýba, asistent to otvorene povie a navrhne operátora, namiesto toho, aby si vymýšľal ceny alebo dodacie lehoty. Keď bot nevie odpovedať sám, rozhovor sa odovzdá operátorovi v paneli. Asistent dnes odpovedá na webe; integrácia s WhatsAppom a Messengerom je v príprave a jedna znalostná databáza bude slúžiť všetkým kanálom. Prehľady ukazujú podiel rozhovorov vyriešených bez operátora, najčastejšie témy, medzery v znalostnej databáze a použité AI kredity.

Vyriešené asistentom78%

Odovzdané operátorovi22%

Prevádzka a pobočka412 rozhovorov

Doprava a vrátenie268 rozhovorov

Ceny a ponuky190 rozhovorov

128

Indexované zdroje

1 240

Rozhovory/mesiac

68 %

Použité AI kredity

Indexácia webuAktualizovaná

WhatsApp BusinessV príprave

Prevádzka operátoraPo–Pi 9–18

Pozrieť predplatné 4chaty

Váš asistent, prepojený s vašimi kanálmi

Widget sa nainštaluje jedným riadkom skriptu na ľubovoľnú webovú stránku a odpovedá návštevníkom z vášho vlastného obsahu. Znalostná databáza vzniká zo stránok vášho webu, vašich dokumentov a častých otázok, ktoré napíšete sami, a dá sa znovu indexovať pri zmene cien alebo prevádzkovej doby. Keď asistent nevie odpovedať, rozhovor sa odovzdá operátorovi v paneli spolu s celou históriou. Integrácia s WhatsApp Business a Messengerom je v príprave a zatiaľ sa nedá používať. V paneli vidíte prehľady rozhovorov. Pozrieť integrácie

WordPressShopifyPrestaShopWidget webWhatsApp Business (v príprave)Messenger (v príprave)REST API4appointments.net4invoices.net4notify.net

V príprave: WhatsApp a Messenger s tým istým asistentom

Integrácia s WhatsApp Business a Messengerom je v príprave a zatiaľ nie je dostupná. Keď bude hotová, rozhovory z týchto kanálov má obsluhovať ten istý asistent a rovnaká znalostná databáza ako widget na webe. Asistent odpovedá z vášho vlastného obsahu a uvádza zdroj. Keď nevie odpovedať alebo si zákazník vyžiada človeka, rozhovor sa odovzdá operátorovi spolu s celou históriou. Všetky rozhovory nájdete v prehľadoch v paneli.

WhatsApp a Messenger sú v príprave a zatiaľ sa nedajú používať.

Odovzdanie operátorovi

Jedna znalostná databáza

Pozrieť integrácie

O 4chaty

Čo je 4chaty — AI chatbot, ktorý odpovedá z vášho obsahu

4chaty je AI chatbot pre weby, e-shopy a poskytovateľov služieb. Návštevníkom odpovedá po slovensky, nepretržite, výhradne z vášho obsahu — stránok, dokumentov a často kladených otázok — a pri každej odpovedi uvádza zdroj. Nasadenie má tri kroky: zadáte doménu, necháte načítať verejné stránky, skontrolujete odpovede a vložíte riadok skriptu. Pretože asistent odpovedá z vašej znalostnej databázy, a nie z voľných znalostí modelu, klesá riziko vymyslených odpovedí; keď si nevie poradiť, v paneli otvorí odovzdanie operátorovi s celou históriou rozhovoru.

Odpovede 24/7Uvedenie zdrojaOdovzdanie operátoroviPrehľady rozhovorov

Čo môžete s 4chaty robiť

S platformou 4chaty môžete:

Okamžite odpovedať na opakované otázky: prevádzkový čas, ceny, doprava, vrátenie tovaru.

Naučiť asistenta zo stránok vášho webu, z dokumentov a z často kladených otázok, ktoré sami napíšete.

Odpovedať návštevníkom nepretržite z vášho vlastného obsahu.

Odovzdať rozhovor operátorovi aj s celou históriou konverzácie.

Nasadiť asistenta na web už dnes — rozšírenie na WhatsApp a Messenger je v príprave.

Vidieť, na čo sa zákazníci pýtajú a na ktoré otázky bot odpoveď nemá.

Výhody a obmedzenia

✓Výhody

Celý tím pracuje v jednej zdieľanej schránke, keď sa rozhovor odovzdá.
Odpovede sú ukotvené vo vašom obsahu a uvádzajú zdroj — vymyslené ceny a dodacie lehoty odpadajú.
Odovzdanie človeku je základná funkcia, s celou históriou pri prevzatí.
Nasadenie jedným riadkom skriptu, bez vývojára.
Jeden asistent, jedna znalostná databáza: dnes na webe, WhatsApp a Messenger v príprave.
Odpovede v slovenčine, nie strojovo preložené šablóny.

!Obmedzenia

Mladý produkt na slovenskom trhu: rozsiahlejšia dokumentácia a referenčné prípady sú v rumunčine a angličtine.
Údaje, ktoré sa menia každú minútu (presný stav skladu, stav jednotlivej objednávky), bot bez odovzdania neodpovie.
Kvalita odpovedí priamo závisí od toho, aký úplný je zaindexovaný obsah.
Nemá vlastný trh pluginov tretích strán.

Ako to funguje (3 kroky)

1
Zaindexovať web
Zadáte doménu a 4chaty prejde verejné stránky a z nich vytvorí znalostnú databázu. Potom ju doplníte dokumentmi a často kladenými otázkami, ktoré sami napíšete.
2
Skontrolovať odpovede a nastaviť pravidlá
Položíte mu skutočné otázky, na ktoré váš tím odpovedá každý deň, opravíte, čo nesedí, a určíte citlivé témy — reklamácie, vrátenie tovaru, zložité dopyty —, ktoré idú priamo k človeku.
3
Vložiť riadok skriptu a čítať prehľady
Do webu vložíte jeden riadok skriptu. Prehľady ukážu, akú časť vyriešite bez operátora, ktoré témy sa vracajú najčastejšie a aké medzery vo znalostnej databáze treba doplniť.

Časté otázky o 4chaty na Slovensku

Ako naučiť AI chatbot na vlastných dátach?

Prvý krok: zadáte doménu a 4chaty prejde verejné stránky a z nich vytvorí znalostnú databázu. Druhý krok: doplníte ju dokumentmi a vlastnými často kladenými otázkami, položíte asistentovi skutočné otázky zákazníckej podpory a opravíte odpovede, ktoré nesedia. Tretí krok: vložíte riadok skriptu na web — vývojár nie je potrebný. Ako dlho potrvá kontrola odpovedí, závisí od počtu stránok.

Čo je 4chaty?

4chaty je AI chatbot pre weby, ktorý návštevníkom odpovedá nepretržite z vášho obsahu a v prípade potreby odovzdá rozhovor operátorovi.

Môže operátor prevziať rozhovor od bota?

Áno. Rozhovor sa odovzdá operátorovi aj s celou históriou konverzácie, takže môže pokračovať tam, kde bot skončil.

Musí chatbot mať lištu s cookies?

Iba ak ukladá iné než technické cookies. Ich ukladanie si vyžaduje predchádzajúci súhlas návštevníka podľa zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, takže takéto prvky patria do lišty s cookies.

Koľko stojí 4chaty?

4chaty má mesačné predplatné. Na slovenskom trhu sú ceny v eurách; aktuálne ceny a balíky nájdete na stránke predplatného.

Čo sa stane, keď bot odpoveď nepozná?

Otvorene povie, že informáciu nemá, a ponúkne odovzdanie operátorovi. Rozhovor príde aj s celou históriou do zdieľanej tímovej schránky, takže zákazník nič nemusí opakovať.

Môže bot vymýšľať ceny alebo dodacie lehoty?

Nie je to zámer: pred odpoveďou vyhľadá vo vašej znalostnej databáze vhodné úryvky a odpovedá výhradne z nich, s uvedením zdroja. Keď nenájde nič vhodné, odmietne odpovedať a ponúkne operátora.

Funguje to aj na WhatsAppe alebo Messengeri?

Zatiaľ nie: integrácia s WhatsAppom a Messengerom je v príprave. Widget pre web je k dispozícii už dnes a keď sa komunikačné kanály spustia, budú používať tie isté odpovede, pravidlá odovzdania a zdieľanú schránku — obsah tak udržiavate na jednom mieste.

Partnerský program

Získavajte opakované provízie odporúčaním ekosystému 4b2b.net svojim obchodným partnerom

Zaregistrujte sa zadarmo

Vytvorte si účet a okamžite dostanete svoj partnerský kód a jedinečný odkaz na odporúčanie.

Klienti sa predplatia s vaším kódom

Odporúčaní klienti sa predplatia pomocou vášho kódu alebo odkazu.

Získavajte provízie

Dostávate opakovanú províziu 10 až 30 % z každej platby klientov, ktorí použili váš kód.

Staňte sa partnerom