Centro risorse per i team di assistenza
Guide all'implementazione, modelli di FAQ, regole di escalation, webinar e buone pratiche: tutto quello che serve per passare da «di sera non risponde nessuno» a un assistente che chiude da solo la maggior parte delle conversazioni.
Guide al chatbot e all'assistenza
Spiegazioni passo per passo per installare il widget, costruire la base di conoscenza, definire gli argomenti da non trattare e impostare gli orari di lavoro.
Buone pratiche di assistenza conversazionale
Tattiche concrete per scrivere le FAQ, formulare risposte brevi e gestire i reclami: nessuna teoria, solo flussi che funzionano.
Video tutorial del portale 4chaty
Come indicizzare un sito, come aggiungere una FAQ e come leggere il report delle domande senza risposta, in clip di pochi minuti.
Modelli di FAQ
Set di FAQ pronti all'uso per settore (negozio online, servizi, studio professionale), checklist di lancio e regole di escalation consigliate.
Community di assistenza 4chaty
Un gruppo per i team di assistenza e customer care che usano 4chaty: modelli condivisi, domande sui processi e idee di automazione.
Assistenza dedicata 4chaty
Ti risponde il team che conosce la tua base di conoscenza, non un help desk anonimo.
4chaty resource center
Detailed guides and materials for every stage — knowledge base, escalation rules, migration from another chat tool, FAQ templates and integrations.
AI chatbot on your site →
How to install the widget with a single line of script, and which pages it belongs on.
Knowledge base →
How to gather pages, documents and FAQs so the assistant answers with its source cited.
Escalation to a human →
Refusal rules, topics that skip the bot, and handing the thread over with its full history.
Conversational forms →
Quote requests, bookings and complaints collected as structured data in chat, routed by type.
Conversation reports →
No-agent resolution rate, frequent topics, gaps in the base and AI credit usage.
Channels & integrations →
The assistant on your site today — WhatsApp and Messenger in the works — with data hosted in the EU.
Use cases
Resources tailored to your type of support team and conversation volume.
Freelancers & consultants
Manage conversations, requests and escalations in one place, without manual spreadsheets.
See plansSupport teams
A shared inbox, internal notes and shared reports for the whole team, with no per-agent cost.
Explore featuresHigh-volume websites
API integration, advanced roles and routing rules for thousands of conversations a month.
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