Centro de recursos para equipos de atención al cliente
Guías de implantación, plantillas de preguntas frecuentes, reglas de derivación, seminarios web y buenas prácticas: todo lo necesario para pasar de «por la tarde no contesta nadie» a un asistente que resuelve por su cuenta la mayoría de las conversaciones.
Guías de chatbot y atención al cliente
Explicaciones paso a paso para instalar el widget, construir la base de conocimiento, definir cuándo el bot debe abstenerse de responder y configurar el horario de atención.
Buenas prácticas de atención conversacional
Tácticas concretas para redactar las preguntas frecuentes, formular respuestas breves y gestionar reclamaciones. Sin teoría: solo flujos que funcionan.
Videotutoriales del portal de 4chaty
Cómo indexar una web, cómo añadir una pregunta frecuente y cómo leer el informe de lagunas de conocimiento, en clips de menos de 3 minutos.
Plantillas de preguntas frecuentes
Conjuntos de preguntas frecuentes listos para usar por sector (tienda online, servicios, clínica), listas de comprobación para el lanzamiento y reglas de derivación recomendadas.
Comunidad de soporte de 4chaty
Un grupo para equipos de atención al cliente que usan 4chaty, donde se comparten plantillas, dudas de proceso e ideas de automatización.
Soporte dedicado de 4chaty
Respuestas del equipo que conoce tu base de conocimiento, no de un servicio de atención anónimo, con un plazo de respuesta firme de cuatro horas laborables.
4chaty resource center
Detailed guides and materials for every stage — knowledge base, escalation rules, migration from another chat tool, FAQ templates and integrations.
AI chatbot on your site →
How to install the widget with a single line of script, and which pages it belongs on.
Knowledge base →
How to gather pages, documents and FAQs so the assistant answers with its source cited.
Escalation to a human →
Refusal rules, topics that skip the bot, and handing the thread over with its full history.
Conversational forms →
Quote requests, bookings and complaints collected as structured data in chat, routed by type.
Conversation reports →
No-agent resolution rate, frequent topics, gaps in the base and AI credit usage.
Channels & integrations →
The assistant on your site today — WhatsApp and Messenger in the works — with data hosted in the EU.
Use cases
Resources tailored to your type of support team and conversation volume.
Freelancers & consultants
Manage conversations, requests and escalations in one place, without manual spreadsheets.
See plansSupport teams
A shared inbox, internal notes and shared reports for the whole team, with no per-agent cost.
Explore featuresHigh-volume websites
API integration, advanced roles and routing rules for thousands of conversations a month.
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