Chatbot AI pentru site-uri din România — răspunsuri 24/7 ancorate în conținutul tău, escaladare către operator și preț măsurat în conversații, nu în operatori.
4chaty este un chatbot cu inteligență artificială construit pentru firmele din România care pierd cereri pentru că nimeni nu răspunde seara, în weekend sau de sărbători. Suntem parte din ecosistemul 4b2b alături de 4invoices.net (facturare), 4notify.net (notificări SMS/Email/WhatsApp), 4appointments.net (programări) și 4hosting.net (hosting). Am pornit de la două frustrări comune: instrumentele de chat devin scumpe pe măsură ce adaugi oameni în inbox (preț per operator), iar asistenții generici inventează prețuri și termene pe care firma nu le-a promis niciodată. La 4chaty răspunsurile sunt ancorate în conținutul tău și își arată sursa, iar consumul se măsoară în credite AI — adaugi toată echipa de suport fără să-ți crească factura cu fiecare coleg.
Nu plătești per scaun. Adaugi tot departamentul de suport, plus vânzări și customer success, fără ca prețul să urce cu fiecare coleg. Toate funcțiile sunt incluse — nimic îngropat în tiere superioare, fără „upgrade ca să vezi rapoartele".
Botul caută întâi în baza ta de cunoștințe și răspunde strict din fragmentele găsite, afișând sursa. Dacă nu găsește informația, spune deschis că nu știe și cheamă un om — pentru că un răspuns inventat despre livrare sau retur produce o reclamație, nu o vânzare.
Conversațiile și baza ta de cunoștințe sunt găzduite în Uniunea Europeană, cu criptare și conformitate GDPR. Vizitatorul este informat din primul mesaj că discută cu un sistem AI, așa cum cere art. 50 din AI Act.
4chaty este construit de o echipă de produs și customer success cu experiență reală în suport — nu de un cabinet de consultanță, ci de oameni care au răspuns ei înșiși la sute de conversații. Fiecare cont primește onboarding și suport dedicat, plus ajutor la migrarea din Intercom, Tidio, Zendesk sau Crisp. Te ajutăm să indexezi site-ul, să scrii primele întrebări frecvente și să pui regulile de escaladare, ca asistentul să răspundă corect din prima săptămână.
Conformitate GDPR cu conversații găzduite în Uniunea Europeană. Criptare în tranzit și la repaus, perioadă de stocare configurabilă conform principiului limitării stocării (art. 5 GDPR) și consimțământ înregistrat cu marcaj de timp pentru datele colectate în chat. Autentificare securizată cu SSO pentru echipe, control al accesului pe roluri și backup-uri regulate.
4chaty face parte din ecosistemul 4b2b alături de 4invoices.net (facturare), 4notify.net (notificări) și 4appointments.net (programări). Predarea automată a unei cereri din chat către aceste servicii — ofertă și factură, notificări, programări — este în pregătire; iar site-urile rulează pe 4hosting.net. Toate cu același cont și aceeași factură — de la prima întrebare până la încasare.
Îți indexăm site-ul și îl transformăm în bază de cunoștințe. Preluarea întrebărilor frecvente din Intercom, Tidio, Zendesk sau Crisp o face echipa noastră, împreună cu tine — nu există încă un importator automat. Configurăm apoi regulile de escaladare și programul de lucru. Primul contact în 24h.
