Resurssikeskus tukitiimeille
Käyttöönotto-ohjeet, UKK-pohjat, siirtosäännöt, webinaarit ja parhaat käytännöt: kaikki, mitä tarvitset siirtyäksesi tilanteesta ”kukaan ei vastaa illalla” avustajaan, joka ratkaisee suurimman osan keskusteluista itsenäisesti.
Chatbot- ja tukiohjeet
Vaiheittaiset selitykset widgetin asentamisesta, tietopohjan rakentamisesta, kieltäytymissäännöistä ja aukioloaikojen asettamisesta.
Keskustelevan tuen parhaat käytännöt
Konkreettisia keinoja UKK:n kirjoittamiseen, lyhyiden vastausten muotoiluun ja valitusten käsittelyyn. Ei teoriaa, vain toimivia prosesseja.
4chatyn portaalin videoohjeet
Miten sivusto indeksoidaan, miten UKK lisätään ja miten tietoaukkoraportti luetaan, alle 3 minuutin klipeissä.
UKK-pohjat
Valmiit UKK-sarjat toimialoittain (verkkokauppa, palvelut, vastaanotto), julkaisun tarkistuslistat ja suositellut siirtosäännöt.
4chatyn tukiyhteisö
Ryhmä tuki- ja asiakaspalveluryhmille, jotka käyttävät 4chatyä. Pohjien jakamista, prosessikysymyksiä ja automaatioideoita.
Omistautunut 4chaty-tuki
Vastaukset tiimiltä, joka tuntee tietopohjasi, ei nimettömältä tukipalvelulta.
4chaty resource center
Detailed guides and materials for every stage — knowledge base, escalation rules, migration from another chat tool, FAQ templates and integrations.
AI chatbot on your site →
How to install the widget with a single line of script, and which pages it belongs on.
Knowledge base →
How to gather pages, documents and FAQs so the assistant answers with its source cited.
Escalation to a human →
Refusal rules, topics that skip the bot, and handing the thread over with its full history.
Conversational forms →
Quote requests, bookings and complaints collected as structured data in chat, routed by type.
Conversation reports →
No-agent resolution rate, frequent topics, gaps in the base and AI credit usage.
Channels & integrations →
The assistant on your site today — WhatsApp and Messenger in the works — with data hosted in the EU.
Use cases
Resources tailored to your type of support team and conversation volume.
Freelancers & consultants
Manage conversations, requests and escalations in one place, without manual spreadsheets.
See plansSupport teams
A shared inbox, internal notes and shared reports for the whole team, with no per-agent cost.
Explore featuresHigh-volume websites
API integration, advanced roles and routing rules for thousands of conversations a month.
Talk to usEtkö löydä vastausta käyttöönottokysymykseen?
Varaa 30 minuuttia 4chatyn asiantuntijan kanssa ja saat konkreettisen suunnitelman tiimisi tietopohjalle ja siirtosäännöille.