Cum instalez un chatbot pe site-ul meu?
Instalarea unui chatbot pe site înseamnă două lucruri: îi dai o sursă de răspunsuri (conținutul tău) și adaugi o linie de script în pagină. La 4chaty procesul durează în general sub 15 minute și nu cere dezvoltator.
Răspuns scurt
- Creezi contul și adaugi adresa site-ului.
- Asistentul parcurge paginile publice și construiește baza de cunoștințe.
- Completezi cu documente și întrebări frecvente care nu apar pe site.
- Îi pui întrebările reale primite de echipă și corectezi ce răspunde greșit.
- Copiezi o linie de script în site și publici widget-ul.
Unde se lipește scriptul
- WordPress: în secțiunea de scripturi personalizate a temei, ca orice cod de analiză.
- Shopify sau PrestaShop: în editorul de temă, înainte de tagul de închidere al paginii.
- Site propriu: oriunde poți insera o linie de script în HTML.
Exemple practice
- Magazin online: widget-ul apare pe paginile de produs și de livrare, dar nu în pașii de plată, ca să nu distragă de la finalizarea comenzii.
- Firmă de servicii: widget-ul se deschide singur după 20 de secunde pe pagina de tarife, unde apar cele mai multe întrebări.
Greșeli frecvente
- Publici widget-ul înainte de a-i testa răspunsurile pe întrebările reale ale clienților.
- Lași indexate pagini vechi, cu prețuri expirate — botul le va cita ca fiind valabile.
- Nu setezi programul de lucru, iar asistentul promite un răspuns „imediat" la ora 23:00.
Cum te ajută 4chaty
- Indexare automată a paginilor publice, fără să încarci nimic manual.
- Poți alege exact pe ce rute apare widget-ul și când se deschide singur.
- Raport de goluri de cunoaștere, ca să știi ce întrebare frecventă să scrii în continuare.